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La integración del equipo de ventas y el equipo de marketing se conoce como SMarketing. La estrategia principal de esta integración es la generación y conversión de leads (contactos-oportunidad de negocio), por lo que la unión de esfuerzos se realiza para aplicar técnicas efectivas que permitan captar el mayor número de leads de calidad. La coordinación estratégica parece ser el eterno dilema de relaciones entre departamentos. Marketing y ventas son dos unidades de negocio fundamentales en las empresas y la colaboración entre ambas juega un papel clave para poder escalar y llegar a nuevos mercados. En todo esto, la tecnología es protagonista ya que, gracias a ella, podemos facilitar el camino entre la relación de ambos. Es evidente la estrecha relación que mantienen ambas; mientras marketing proporciona información, conocimiento y guía para llegar al cliente potencial, ventas prepara y satisface las necesidades que se demandan. Marketing y Ventas generan más oportunidades trabajand...

Al tratar las objeciones, debemos tener en cuenta que se pueden utilizar diferentes técnicas para rebatir de forma adecuada y sólo lo conseguiremos con una tarea preparatoria que consiste en: * Evidenciar una actitud positiva. * Saber anticiparse a las objeciones. * Clasificarlas correctamente. * Rebatir en el momento oportuno. * Saber aplicar la técnica más adecuada . Hay muchos vendedores que, ante las objeciones o la actitud del comprador, reaccionan de una forma brusca, desagradable, con ira, interrumpen a los compradores, se inician discusiones. Estos vendedores no tienen una actitud positiva y difícilmente podrán llegar a la venta. En realidad, se debe tener una actitud completamente diferente ante el cliente, tranquilidad, control, respira, piensa y habla, y nunca olvides que se debe procurar: * Acoger favorablemente sus palabras. * Escuchar pacientemente. * No perder la calma. * Evitar discutir con él. * Responder con cortesía. * Invitarle a que formule ...

Un buen servicio al cliente puede llegar a ser un elemento promocional para las ventas, tan poderosas como los pueden ser los descuentos, la publicidad o la venta personal. Atraer un nuevo cliente es aproximadamente seis veces más caro que mantener uno. Por ello se ha visto que es importante enfocarse en los servicios a ofrecer . Se han observado e identificado que los clientes en la actualidad son m á s sensibles al servicio que reciben de sus suministradores, debido a la mayor competencia que existen en los mercados y la diversidad de estrategias que utilizan para satisfacer a sus clientes, sensibiliz á ndose por ello de buscar la mejor opción en tiempo, dinero y servicio. El servicio es una ventaja competitiva cada vez más importante para las empresas, tanto grandes como pequeñas, que facilitan los negocios y priorizan las necesidades de sus clientes. un enfoque bastante estratégico en términos comerciales, considerando que 7 de cada 10 consumidores están dispuestos a gastar más ...

El capital de un inversionista es su munición y esta debe ser utilizada cuando se presente una buena oportunidad. Si se deja que las pérdidas  aumenten, esperando que el mercado se compadezca del inversionista, tarde o temprano terminar á  sin capital y se enfrentará  al dilema de hacer efectiva esa pérdida o adicionar más capital a una posición perdedora con la esperanza de que todo cambie. Para ser un inversionista exitoso hay que saber cómo lidiar con las pérdidas. Cuando el trabajo deja de ser solamente “trabajo” para convertirse en un hobby, todo resulta divertido y no importa las horas que pases pues ello se convierte en una pasión. El ser inversionista, se ha convertido en una manera diferente de ver el mundo; brinda más oportunidades, diversión, tiempo libre, hobbies, y entre muchos beneficios. ¡¡Para el primer paso a ser un buen inversionista se necesita de una buena mentalidad!!   Recuerda que cualquier inversión está sujeta a riesgo y si esta toma ...

Hoy en día, cualquier estrategia comercial tiene como meta principal la  fidelización . Se trata de lograr la confianza de un cliente en nuestra marca o producto, y que repita de forma habitual la experiencia de compra. No es una tarea fácil, ya que las empresas afrontan cada día grandes retos al competir en mercados muy globalizados y competitivos. Hoy, cualquiera puede ser nuestra competencia. Siempre hay que buscar nuevas posibilidades en el mercado, pero una cartera de clientes leales es lo que mejor nos asegura la estabilidad y solvencia. La   fidelización, aunque se considere una estrategia de marketing, debe apuntar a todos las secciones del negocio. La materia prima, la calidad del acabado, los detalles personalizados, la distribución y empaquetado, las respuestas a las dudas que se planteen o el servicio postventa; todo forma parte del producto que entregamos al cliente, y de ello dependerá, en gran medida, que repita su experiencia. BENEFICIOS • Es clave pa...

La aplastante realidad de la pandemia del coronavirus, con sus estrepitosas consecuencias económicas, ha llevado a muchos negocios a cerrar o, en el mejor de los casos, a replantearse su estructura. Los gobiernos de algunos países de Latinoamérica han empezado a anunciar medidas de auxilio para las pequeñas y medianas empresas (pymes) en medio de cuarentenas y de una paralización de la actividad. El COVID-19 está afectando ahora a todas las partes del mundo, interrumpiendo la vida de las personas y creando miedo, ansiedad, dolor y dificultades. ¿Dónde podemos encontrar la fuerza y la esperanza en estos tiempos difíciles? ¿Cómo podría ser la fe en una época de COVID-19? ¿Cómo podría Dios llamarnos a responder a los impactos de la pandemia? ¿Esperanza? En un contexto de inseguridad creciente, con cifras de fallecidos y hospitalizados insoportable, la producción y el consumo en descenso y su impacto en el número de desempleados, la falta de ingresos en las familias, los centros y comed...

El reto de un buen vendedor es superar las metas de ventas y conseguir clientes leales y satisfechos. Para conseguir este propósito es necesario desarrollar una serie de pasos a lo largo del proceso de ventas que permitan mejorar la efectividad de la labor comercial, aumentar la satisfacción y la lealtad de los clientes. Para alcanzar las metas y objetivos los vendedores deben ser capaces de entender los objetivos estratégicos globales de la empresa y la contribución de los diferentes productos para lograr sus metas de ventas. EXISTEN 4 FASES PARA LOGRARLO!!! Fase 1: Atención En esta fase la empresa va a intentar llamar la atención de sus potenciales clientes hacia su producto o servicio. Puede hacerlo utilizando muchas técnicas, pero todas ellas deben estar relacionadas con la acción final que será la venta.   Fase 2: Interés Una vez que hemos captado la atención del cliente, debemos despertar su interés. El potencial cliente debe comenzar a inclinarse hacia las posibi...

Las ventas son importantes para cualquier negocio, su éxito depende directamente de la cantidad de veces que realicen esta actividad, de lo bien que lo haga y de cuan rentable les resulte hacerlo. Las ventas son vitales en todo momento, si no hay ventas, no hay utilidad, no hay salarios, no hay nada. Toda empresa o negocio vive por lo que vende. El éxito o el fracaso de un negocio dependerán básicamente de sus ventas. El objetivo del negocio debe ser el obtener un volumen de ventas rentable. Para poder lograr el objetivo de venta debemos contar con personal calificado para este puesto, algunas recomendaciones para el personal de ventas: ·         * Buena presencia. ·         * Limpieza, orden. ·         * Actitud amistosa y sonriente. ·         * Hacer cómodo el ingreso a la tienda. ·         * Respeto y cortesía. ·         * Actitud de seguridad. El pe...